首页网站推广网站推广助手 >全国400电话办理--提升企业形象,一号拨通,永不占线
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①.400电话

名称

详细描述

400电话

400号码

企业获得一个独立的400呼入号码(支持4006、4008) 拥有呼入号码的企业将获得此号码的唯一使用权 根据号码的易记性、吉祥程度等,分为不同类别

自助绑定电话

用户可以自行通过管理后台设置接听来电的电话号码 设置的号码可以随时自助更改,即时生效 接听的号码允许为普通市话号码、手机和小灵通号码

  ②.基本功能

名称

详细描述

个性化提示

单级语音导航

用户可根据需要将接听电话进行分组,如:业务咨询、技术服务等 通过语音提示 ,按相应按键,即可把电话转接到指定分机,也可直接进行信息查询 多支持一级

个性化彩铃

接听电话不需要分组时,语音提示可以设置为彩铃

来电智能转接

按分组转接

用户可根据需要将接听电话进行分组,如:业务咨询、技术服务等 通过自动语音导航(IVR) ,把电话转接到指定分组的某一个电话上

按时段转接

可按时段,如上下班时间,接听电话 客户来电后,系统根据时间自动将来电转接到相应分组中接听

来电顺序转接

顺序方式:按照设置号码的排序,总是优先分配给排在前面的号码,当且仅当排在前面的号码不能接通(占线、无人接听、无法接通)的情况下才转到下一个号码

黑名单

用户可将某些电话号码加入黑名单 在黑名单表中的电话不能拨通企业400号码

呼入地区限制

用户可将某些地区区号设为限制呼入地区 被限制地区电话不能拨通企业的400号码

来电记忆

客户来电会优先呼叫近应答的接听人员 若该可用的接线员中都没有与该来电号码通话的记录,或该队列近一次与该来电号码通话的接线员忙线、超时未接听、离线,则按照“呼叫顺序”的设定的规则来分配

来电平均转接

平均方式:平均转移给所有接听的号码

来电线索智能保全

全程通话录音

系统自动对呼入电话进行全程录音,企业可以随时下载和收听接听人员与客户通话的录音内容 通话录音免费保存时间为三个月

未接来电短信提醒 

系统实时将未接来电号码和时间以短信的方式发送到企业指定的一个手机号码上

来电排队等待

电话全部占线情况下,来电可自动进入排队等待状态,排队等待时间和数量可以设置

未接来电留言

电话全部占线,无应答、无法接听的情况下,可以自动进入留言程序;企业可以随时登陆管理平台收听下载留言状况

来电记录查询

全部来电记录查询,包括已接、未接,呼叫号码,呼叫时间等

标准来电存储

客户通话记录存储6个月,通话录音保存时间为3个月

后台管理

话费查询

实时查询消费记录

记录管理

企业可查询所有通话记录和留言记录 通话记录免费保存时间为六个月

统计分析

已接、未接来电分析;来电地区分析;来电时段分析

网上400 

企业在自己的网页中嵌入一组代码,即可实现一个带有免费通话的图标,不须下载或安装任何插件 客户浏览到企业的网站时,看到免费通话的按钮,点击后,会出现一个对话框。客户输入自己的电话号码,3秒钟即可接通企业一方的电话 企业与客户之间是通过普通电话进行交流的,通话质量不受互联网的影响,达到电信级通话标准 客户和企业通话,双方都是被叫,客户没有任何额外的费用。

来电播报

在接听客户来电时,系统可以使用自动语音,播放客户的主叫号码。来电播报分前播报、后播报和全播报三种形式。

  ③.高级功能

名称

详细描述

400分机号码 

支持多999个电话分组,企业可设置3位号码,作为智能400号码的分机号码,例如:海淀1分店请拨101、海淀2分店请拨102,…东城5分店请拨501

多级语音导航(IVR)

支持多级语音导航结构

按地区转接来电 

企业可设置某些地区的来电指定的接听电话 客户来电后,系统根据来电区号自动将来电转接到相应分组中接听 也可限制某些地区的来电接入

  ④.个性化服务

名称

详细描述

彩铃制作与设置

由专业播音人员录音、制作和设置提示彩铃

语音导航制作与设置

由专业播音人员录音、制作和设置语音提示欢迎词


青峰网络是河南省大的网络公司,12年来青峰网络实体公司建站团队 ,以精湛的技术,热情专业的服务赢得了数万家用户的好评! 


公司简介:

  青峰网络科技有限公司成立于2002年,是河南早以网络服务为主经营的高科技公司,专业从事网站制作、网络营销策划、软件开发等服务,总部位于豫北重镇新乡,是新乡、洛阳、安阳、焦作、浙江金华、义乌、江苏常州、泰州、连云港地区百度营销服务中心。
   
  青峰网络科技有限公司旗下目前设有洛阳、安阳、焦作、浙江金华、义乌、江苏常州、泰州、连云港多家分公司以及青峰咨询和河南聚创信息等全资子公司。先后为新乡电视台、卫华集团有限公司、洛阳牡丹医院、安阳钢人物资有限公司、焦作龙昌机械制造有限公司等9000余家企、事业单位提供了优质的网络营销服务和管理咨询服务,在增进客户利益、振兴地方经济的同时,公司也取得了百余倍增长的不俗业绩。

  青峰网络科技有限公司拥有专业的技术人员、管理人员、客服人员、营销顾问等700多人,是一支青春激扬、勤奋敬业、活力澎湃、和谐高效的团队。公司秉承以“开放、自由、严谨、自律”为核心的企业文化,致力于为公司员工创造和谐、宽松、充满人性关怀的工作环境;坚持“宁可损失自己的利益,绝不提供劣质产品及服务”的企业价值观,以专业、卓越、优质、高效的服务,保证客户在享受信息科技发展新成果的同时不断获得大的收益。
   
  青峰网络科技有限公司一直在追求更高的目标,在发展的道路上自我超越、不断前进,正朝着走出河南、奔向全国、全力打造中国优秀网络科技公司的目标奋勇前进! 

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